COMPROMISO LEGAL Y NORMATIVIDAD VIGENTE
OPTIC NETWORKS S.A.S
Compromiso Legal
En OPTIC NETWORKS S.A.S. nos comprometemos firmemente a cumplir con todas las disposiciones legales, técnicas y regulatorias establecidas por las autoridades colombianas en materia de Telecomunicaciones, Protección de Datos Personales y Derechos de los Usuarios.
Nuestra operación se desarrolla bajo los principios de transparencia, legalidad, responsabilidad y calidad en la prestación del servicio.
Contamos con Resolución de Habilitación TIC No. 96006532, otorgada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), que nos faculta para ofrecer servicios de conectividad e Internet conforme al marco normativo vigente.
Normatividad Aplicable
OPTIC NETWORKS S.A.S. desarrolla sus actividades en cumplimiento de las siguientes normas:
- Ley 1341 de 2009: Establece los principios y conceptos del sector TIC, y define los derechos y deberes de los usuarios y proveedores.
- Ley 1581 de 2012: Regula la protección de datos personales y garantiza el derecho constitucional al hábeas data.
- Decreto 1377 de 2013: Reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012 sobre la autorización y manejo de datos personales.
- Ley 679 de 2001 y Decreto 1524 de 2002: Establecen medidas de protección contra la explotación y pornografía infantil en medios digitales.
- Resolución CRC 5111 de 2017: Regula los derechos y deberes de los usuarios de servicios de telecomunicaciones en Colombia.
- Ley 1266 de 2008: Regula el manejo de información financiera, crediticia, comercial y de servicios.
Nuestro Compromiso
- Garantizar la seguridad, confidencialidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios.
- Promover un uso responsable y ético del Internet, protegiendo los derechos de niños, niñas y adolescentes.
- Brindar atención oportuna, transparente y de calidad en todos nuestros canales de servicio.
- Cumplir con las obligaciones técnicas y legales impuestas por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) y el MinTIC.
OPTIC NETWORKS S.A.S.
NIT: 901533825-5
Resolución TIC: No. 96006532
Dirección: Calle 155 Cra. 8A Casa 58, Barrio Alto de Aeromar, Santa Marta, Magdalena
Correo: gerencia@opticnetworks.com.co
Teléfono: 304 672 7429
Sitio Web: www.opticnetworks.com.co
Normatividad
Preguntas Frecuentes
¿Qué servicios ofrecen?
Ofrecemos soluciones tecnológicas integrales.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puede contactarnos a través de nuestro sitio web. Whatsapp, Telefonos y Email.
¿Tienen soporte técnico disponible?
Sí, ofrecemos soporte técnico 24/7 para nuestros clientes.
¿Cuáles son sus horarios de atención?
Atendemos de Lunes a Sábado. Horario de 8:00 am - 6:00 pm
¿Tienen garantía en sus servicios?
Sí, todos nuestros servicios tienen garantía.
¿Dónde están ubicados?
Estamos ubicados en el sector del Aeropuerto Simón Bolívar, y Cumpliendo las normas TICS.
Transparencia y Políticas
¿Cómo se Llama la Empresa?
Razón social: OPTIC NETWORKS S.A.S.
NIT: 901533825-5
Teléfono: 57 304 672 7429
Resolución habilitación TIC: No. 96006532
Dirección:
Oficina Principal, Ciudad De santa Marta, Calle 155 Cra. 8A Casa 58, Barrio Alto de Aeromar.